Fecha: 09/10/2024

Estimados fans y usuarios,

Lamentamos informaros que, con el propósito de ofrecer una gama más amplia de productos y mejores servicios a todos los fans de la marca POCO, hemos decidido :

1. Reubicar las páginas de productos, la experiencia de compra, el centro personal, el servicio al cliente, el servicio postventa y otros productos y servicios actualmente ofrecidos

   A través de:

   • Todos los sitios web bajo el dominio www.po.co/es/ y la aplicación POCO Store

     (en adelante conocidos individualmente como "la web de POCO" y conjuntamente como "las webs de POCO")

   Hacia:

   • Sitios web bajo el dominio www.mi.com/es/ y la aplicación Mi Store

     (en adelante conocidos individualmente como "el Sitio mi.com" y conjuntamente como "los Sitios mi.com"), con sujeción a las excepciones que se indican a continuación.

2. Cerrar todos los Sitios de POCO el 31 de diciembre de 2024.

Los productos y los servicios de los sitios web de POCO de España se reubicarán en los sitios web de mi.com de España.

Para alcanzar los objetivos mencionados anteriormente, hemos decidido seguir los siguientes pasos:

1. Como se explica en el punto 1 anterior, estamos reubicando todas las páginas de producto de los sitios web de POCO en los sitios web de mi.com. Así, será posible seguir comprando productos de POCO en los sitios web de mi.com.
2. Todas las ventas a través de los sitios web de POCO cesarán el 21 de octubre de 2024, cuando eliminemos todas las opciones para realizar un pedido.

3. En primer lugar, anularemos todos los cupones vigentes (si los hubiera) del centro personal de los sitios web de POCO, también el 21 de octubre de 2024, poco después de que hayan cesado las ventas; después, los volveremos a emitir en el centro personal de los sitios web de mi.com antes del 12 de diciembre de 2024. Dichos cupones reemitidos:

   • tendrán el mismo valor;
   • se aplicarán al mismo ámbito de productos y servicios; y

   • serán válidos durante los mismos periodos de tiempo que los cupones a los que sustituyan cuando finalicen las ventas. Es decir, el periodo de 52 días entre la finalización de las ventas (21 de ocutbre de 2024) y la reemisión de cupones (12 de diciembre de 2024), será incluido en el periodo de validez de los cupones reemitidos)

     una vez que cesen todas las ventas.

4. En cuanto a los POCO Points:
   • Todos los métodos para ganar y gastar POCO Points cesarán el 21 de octubre de 2024, poco después de que cesen las ventas.
   • En primer lugar, anularemos todos los POCO Points vigentes (si los hubiera) del centro personal de los sitios web de POCO el 21 de octubre de 2024, poco después de que cesen las ventas; después, los volveremos a emitir con la misma cantidad en el centro personal de los sitios web de mi.com antes del 12 de diciembre de 2024 y reubicaremos todos los registros de POCO Points ganados en el centro personal de los sitios web de mi.com.
   • Válidos durante los mismos periodos de tiempo que los Puntos a los que sustituyen al finalizar las ventas, es decir, los 52 días transcurridos entre la finalización de las ventas (21 de octubre) y la reemisión de los Puntos (12 de diciembre) se incluirán en los periodos de validez de los Puntos reemitidos, y los Puntos reemitidos estarán sujetos a los términos y condiciones sobre el vencimiento de Mi Points: https://www.mi.com/es/support/terms/mi-points/.
5. Cuando (1) cesen todas las ventas en los sitios web de POCO y (2) se acaben todos los plazos de devolución aplicables, trasladaremos los pedidos (si los hubiera) que se hayan realizado correctamente en los sitios web de POCO a los sitios web de mi.com antes del 12 de diciebre.
6. Cuando cesen todas las ventas en los sitios web de POCO, trasladaremos todas las reseñas de productos adquiridos (si las hubiera) de los sitios web de POCO a las páginas de sus respectivos productos de los sitios web de mi.com (también estarán disponibles en el centro personal de los sitios web de mi.com) antes del 12 de diciembre.

Por comodidad, todas las direcciones postales, las devoluciones y los pedidos de asistencia posventa vigentes del centro personal de los sitios web de POCO se trasladarán al centro personal de los sitios web de mi.com.

Los productos adquiridos en los sitios web de POCO seguirán contando con los servicios de atención al cliente y de posventa de Xiaomi. Recomendamos visitar:

1. https://www.mi.com/es/support/ para consultar información sobre el servicio de atención al cliente o de posventa o para solicitarlos
2. https://www.mi.com/es/support/warranty/ para consultar información sobre nuestro servicio de garantía o solicitarlo

En cualquier caso, tras el cierre final de los sitios web de POCO:

1. Al visitar un sitio web bajo el dominio www.po.co/es/ mediante, entre otras opciones, la barra de direcciones del navegador, una URL guardada como favorita o un código QR de un embalaje, se redirigirá a un sitio web de mi.com que también funcione en España.
2. Al visitar la aplicación POCO Store, estará cerrada y, por lo tanto,

aunque, tras el cierre y conforme a la normativa aplicable, conservaremos los datos personales debidamente durante el plazo necesario, por comodidad, recomendamos mantener, en función de la situación particular de cada usuario, un registro propio del historial de los sitios web de POCO. Para obtener una copia de los datos personales recopilados y generados en los sitios web de POCO, se debe:

1. Iniciar sesión en la cuenta de Xiaomi.
2. Acceder a "Configuración"
3. Acceder a “Privacidad” >> “Gestionar tus datos”.
4. Seleccionar el botón de descarga situado junto a “Mi Store (International)”, con el que se pueden descargar los datos personales recopilados y generados en los sitios web de POCO junto con los recopilados y generados en los sitios web de mi.com.

Todos los derechos del consumidor (incluidos, entre otros, los derechos de garantía) se respetarán de conformidad con lo dispuesto en la normativa de aplicación. Seguimos comprometidos con hacer accesible la tecnología más avanzada para todos los usuarios del mundo. Esperamos veros en mi.com y en la aplicación Mi Store.